Comment déterminer l'état de la garantie de votre téléphone Samsung

Après Xiaomi, Samsung est la deuxième plus grande marque de smartphones en Inde, derrière seulement Apple, la plus grande au monde. La garantie du fabricant Samsung assure la satisfaction totale des clients avec leurs appareils mobiles et les accessoires associés. Les installations d'extension de la garantie Samsung sont également proposées aux clients à un prix très raisonnable.

Vous avez le droit de faire une réclamation au titre de la garantie si vous découvrez un problème avec votre smartphone, votre téléphone polyvalent ou vos accessoires. Vous n'avez pas à voyager loin pour faire réparer votre appareil Samsung dans un centre de service agréé. Si votre produit Samsung fonctionne correctement, mais que vous rencontrez des difficultés pour l'utiliser, vous pouvez contacter le service client Samsung ou le réparateur de Marseille. Ils vous aideront et feront de leur mieux pour trouver une solution.

C'est une bonne idée de vérifier la garantie de votre téléphone Samsung.

Samsung n'offre qu'une période limitée de garantie du fabricant sur ses produits. L'état de la garantie de votre téléphone Samsung peut être facilement vérifié en le calculant. Les accessoires mobiles Samsung, tels que le kit mains libres, l'adaptateur de charge et le câble de données, sont couverts par une garantie de six mois. À partir de la date d'achat, vous pouvez déterminer combien de temps il reste sur la garantie de votre téléphone Samsung.

Si vous avez acheté votre téléphone hors ligne, consultez la facture d'origine pour savoir quand il a été acheté.

Si vous avez acheté votre téléphone en ligne, vous pouvez trouver la date d'achat en consultant une copie de votre facture mobile dans notre dossier de facturation. Votre adresse e-mail et les données de commande contiennent une copie de la facture numérique.

Demande de garantie Samsung

En cas de défaut, vous ne pouvez profiter du programme de garantie Samsung que dans un centre de service autorisé par Samsung. La garantie de Samsung ne couvre que les défauts de fabrication et les défauts. Le centre de réparation Samsung Marseille réparera gratuitement votre téléphone s'il présente un défaut ou un problème automatisé.

Documentation de réclamation de garantie

Il serait utile que vous vous rendiez dans un atelier de réparation agréé Samsung à Marseille pour utiliser la garantie de votre produit Samsung. Lorsque vous soumettez une demande de garantie pour un produit Samsung, vous devez vous assurer que vous disposez des éléments suivants :

• Assurez-vous toujours d'avoir une copie de votre carte de garantie avec vous en plus du document original. En Inde, vous pouvez utiliser le reçu original fourni avec votre produit Samsung comme carte de garantie. 

• Si vous avez acheté le produit Samsung en ligne, vous aurez besoin d'une copie de la facture. Vous trouverez une copie de la facture de votre produit dans l'historique de vos commandes.
  
  
• Produit d'origine : Pour faire réparer votre produit Samsung endommagé, vous devez avoir l'original à portée de main. Gardez votre smartphone à portée de main pour échanger votre adaptateur de charge ou votre câble ou mains libres.
  
  
• Dans certains cas, la box de votre téléphone Samsung peut vous être demandée. Si votre téléphone Samsung est verrouillé et que vous n'avez pas le numéro IMEI sur votre facture ou facture, vous aurez besoin de cette boîte.
  
  
• Certains centres de service peuvent souhaiter une copie de votre pièce d'identité approuvée par le gouvernement, telle que votre carte Aadhar, votre permis de conduire ou un autre document officiel. Lorsque votre appareil est verrouillé et que vous avez besoin des services d'un centre de service pour l'ouvrir et qu'une carte d'identité est requise.

Conditions de garantie

• Lors du dépôt d'une demande de garantie, vous devez inclure soit la carte de garantie originale, soit un reçu comme preuve d'achat.
  
  
• Seuls les points de service Samsung agréés effectueront les réparations sous garantie.
  
  
• Par conséquent, la garantie ne s'applique pas si des dommages sont constatés sur l'appareil ou si une mauvaise utilisation est découverte dans le centre de service Samsung.
  
  
• La garantie est annulée si les défauts sont le résultat d'une mauvaise utilisation.
  
  
• La garantie sera annulée si l'acheteur apporte des modifications ou des altérations aux circuits.

Prolongez votre garantie Samsung

Même après l'expiration de la garantie régulière, la politique de garantie prolongée de Samsung offre une totale tranquillité d'esprit. Le programme Samsung Care est un autre nom du programme d'extension de garantie de Samsung.

Le bonheur des clients de Samsung est l'une des plus hautes priorités de l'entreprise. En réponse à ce problème, Samsung a développé Samsung Care, qui inclut une année supplémentaire de protection de garantie sans frais supplémentaires pour le client. Vous n'avez pas à vous inquiéter même si la garantie originale de votre fabricant a expiré, car une garantie prolongée ressemble beaucoup à une toute nouvelle garantie.